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웹사이트 수집
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하지만, 만약 고객이 밀레 웹사이트를 통해 주문을 하거나, 웹사이트를 통해 온라인 문의 또는 밀레와의 연락을 시도한다면 밀레는 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 밀레는 또한 웹사이트의 트래픽을 분석하기 위해 제3자를 고용할 수 있습니다. 트래픽 분석은 쿠키의 사용을 포함합니다.
쿠키 사용
쿠키는 기록 유지의 목적으로 웹사이트에서 사용자의 컴퓨터 하드 디스크에 전송한 데이터 꾸러미로서 이는 밀레가 고객 맞춤형 서비스를 제공하게 해줍니다. 쿠키는 특정 사이트에서 고객의 선호에 대한 정보를 저장함으로써 웹을 더 유용하게 만들 수 있습니다. 그러므로, 이를 이용하여 웹사이트 관리자들은 고객에게 더 유용한 정보들을 제공할 수 있습니다. 또한 쿠키는 밀레가 고객에게 고객이 관심을 갖고 있는 정보를 제공할 수 있도록 도와줍니다. 쿠키는 전화, 이메일 등의 수단을 통해 고객에게 연락할 수 있는 이름, 주소 등의 어떠한 정보도 포함하고 있지 않습니다.
대부분의 브라우저는 쿠키를 수집하도록 초기 설정되어 있습니다.
만약 고객이 원한다면, 개인정보 설정 또는 쿠키 설정 등을 통해 쿠키 수집을 거부하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 하지만, 밀레는 때때로 쿠키를 사용해야 하는 경우가 있기 때문에, 쿠키 수집을 거부하는 경우 밀레 웹사이트의 일부 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다.
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당사 웹사이트에서는 아일랜드 더블린 4번지 Gordon House, Barrow Street에 위치한 Google Ireland Limited(이하 “Google”이라 합니다)에서 제공하는 다양한 서비스를 이용합니다.
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Google Analytics
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웹 비콘
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4. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
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밀레의 직원들은 개인정보의 비밀성과 개인의 사생활을 존중할 것을 교육받습니다. 밀레는 정보의 잘못된 사용과 손실, 허가되지 않은 접근, 수정 또는 공개로 인해 발생되는 문제를 예방하기 위해, 물리적인 안전장치 사용과 전자 기록에 접근을 제한하는 등의 방법을 사용하여 개인 정보를 보호할 수 있는 적합한 절차를 수행합니다. 개인정보 보호법에 의해 허가된 수집 목적을 위한 개인 정보가 더 이상 필요하지 않은 경우, 밀레는 합리적인 절차를 통해 이를 파기할 것입니다.
밀레는 다음의 몇 가지 방법들과 이외의 추가적인 방법들을 통해 고객의 정보를 보호합니다.
- 외부적인 안전장치와 내부 장치
- 개인정보에 접근할 수 있는 직원들의 수를 제한
- 직원들에게 개인정보 및 비밀보장과 관련된 교육 진행
- 데이터 암호화 기술과 방화벽
- 비밀번호 및 식별장치와 같은 허가되지 않은 컴퓨터의 접근을 막는 기술 유지
5. 개인정보의 이용기간, 파기절차 및 파기방법
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8. 개인정보 보호 책임자
대표자: 최문섭
문의 1577-1597
9. 개인정보 처리의 위탁
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수탁자 |
위탁 업무의 내용 |
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㈜미래이씨피 |
제품주문 관련 업무 |
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㈜지아이지 |
제품배송 및 설치 관련 업무 |
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㈜트랜스코스모스코리아 |
고객센터 관련 업무 |
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㈜인라이튼 |
제품수리 관련 업무 |
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밀레가전 |
제품배송 및 수리 관련 업무 |
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지멘스제주대리점 |
제품배송 및 수리 관련 업무 |
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라움, 닥터매직, 리폼 |
싱크장 수선관련 업무 |
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설치240 |
이사재설치 관련업무 |
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(2) 개인정보 처리의 국외 위탁
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개인정보를 이전 받는 자 |
정보관리책임자의 연락처 |
이전되는 개인정보 항목 |
개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 이용목적 |
개인정보가 이전되는 국가 |
이전 일시 및 방법 |
개인정보 보유기간 |
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Carl-Miele-Straβe 2933332 Gütersloh, Germany |
이름, 희망 ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소 |
제품주문 및 대금결제 관련 업무 |
독일 |
회원가입 및 제품주문 시 수집된 개인 정보가 전자적으로 전송됨 |
법령에 따름 |
10. 개인정보의 제3자 제공
(1) 개인정보의 국내 제3자 제공
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개인정보를 제공받는 자 |
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㈜미래이씨피 |
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법령에 따름 |
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법령에 따름 |
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㈜트랜스코스모스코리아 |
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법령에 따름 |
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㈜인라이튼 |
제품수리 관련 업무 |
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법령에 따름 |
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제품배송 및 수리 관련 업무 |
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제품배송 및 수리 관련 업무 |
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싱크장 수선관련 업무 |
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법령에 따름 |
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(2) 개인정보의 국외 제3자 제공
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개인정보 보유기간 |
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Name of data controller based outside Korea that receives personal information |
Contact information of data controller’s CPO |
Items of personal information to be transferred |
Purpose of the data controller’s using the transferred personal information |
Country where personal information is transferred |
Data and method of transfer |
Retention period during which data controller retains personal information transferred |
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Miele & Cie. KG |
Carl-Miele-Straβe 2933332 Gütersloh, Germany |
이름, 희망 ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소 |
제품주문 및 대금결제 관련 업무 |
독일 |
회원가입 및 제품주문 시 수집된 개인 정보가 전자적으로 전송됨 |
법령에 따름 |
11. 개인정보 처리방침의 적용과 이전 개인정보 처리방침
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글로벌 개인정보 처리방침
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1. 일반 정보
1.1 개인 데이터
GDPR 제4조 제1항에 따라, “개인 데이터”란 식별되었거나 식별 가능한 자연인(이하 “데이터 주체”라 함)과 관련된 모든 정보를 의미합니다; 자연인은 특히 이름, 식별 번호, 위치 데이터, 온라인 식별자 또는 해당 자연인의 신체적, 생리적, 유전적, 정신적, 경제적, 문화적 또는 사회적 정체성을 나타내는 하나 이상의 특수한 특성을 통해 직접적 또는 간접적으로 식별 가능한 것으로 간주됩니다.
1.2 처리자
GDPR 제4조 제7항에서 정의하는 처리자는 다음과 같습니다:
미엘레 코리아 리미티드
06126 서울특별시 강남구 논현로 559
+82-2-3451-9370
이메일: moonsup.choi@miele.com
1.3 처리 법적 근거
법적 근거에 대한 정보는 각 개별 처리 활동에 대한 관련 섹션에 제공됩니다. 일반적으로 다음이 적용됩니다:
당사가 개인정보 처리에 대한 귀하의 동의를 얻는 경우, GDPR 제6조 제1항 (a)호가 법적 근거가 됩니다.
귀하가 당사자인 계약의 이행 또는 계약 체결 전 귀하의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 필요한 개인 데이터를 처리하는 경우, GDPR 제6조 제1항 (b)호가 법적 근거가 됩니다.
당사가 준수해야 할 법적 의무를 이행하기 위해 개인 데이터 처리가 필요한 경우, GDPR 제6조 제1항 (c)호가 법적 근거가 됩니다.
당사 또는 제3자의 정당한 이익을 보호하기 위해 처리가 필요하고 귀하의 이익, 기본권 및 자유가 전자의 이익보다 우선하지 않는 경우, GDPR 제6조 (1) (f)항이 처리의 법적 근거가 됩니다.
1.4 개인 데이터의 저장
당사는 수집 또는 기타 처리 목적과 관련하여 더 이상 저장이 필요하지 않게 되는 즉시 개인 데이터를 삭제합니다. 그 외에도, 당사가 준수해야 하는 유럽연합 또는 회원국 법률(예: 상법 및 세법)에 따라 처리가 요구되는 법적 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 저장해야 할 의무가 있을 수 있습니다. 상기 기준에 의해 규정된 보관 기간이 만료되면 개인 데이터는 삭제되나, 계약을 체결하거나 이행하기 위해 데이터의 추가 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.
1.5 개인정보 제공 의무
당사의 개인정보 처리방침에 달리 명시된 경우를 제외하고, 귀하는 법적 또는 계약상 개인 데이터를 제공할 의무가 없습니다. 그러나 개인 데이터를 제공하지 않을 경우, 경우에 따라 당사가 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다.
1.6 개인정보의 이전
본 개인정보 처리방침에 명시된 데이터 처리의 맥락에서, 당사는 (본 개인정보 처리방침에 명시적으로 기재된 수령인 외에도) 다음 범주의 수령인에게 개인정보를 이전할 수 있습니다:
- 위임받은 대리인 및 기타 자문가(예: 변호사, 세무사, 감사인);
- 서비스 제공업체(예: 마케팅 대행사, IT 서비스 제공업체);
- Miele 그룹 계열사(https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
- 보험사; 및
- 국가 기관 및 정부 기관.
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1.7 개인 데이터의 국제적 전송
본 개인정보 처리방침에 달리 명시된 경우를 제외하고, 귀하의 Miele 서비스 이용과 관련하여 수집된 모든 개인 데이터는 일반적으로 유럽연합(EU) 관할 구역 내의 서버에 저장 및 처리됩니다. 그러나 귀하의 데이터가 유럽연합 관할 구역 외부로 전송 되어 처리될 가능성도 있습니다. 이러한 경우, 귀하의 데이터는 GDPR 제46조(2)항에 명시된 적절한 보호 조치에 의해 보호되며, 특히(이에 국한되지 않음) EU와 비EU 국가 간 데이터 전송을 위한 표준 계약 조항(여기에서 확인 가능)의 사용 또는 규정(EU) 2016/679 제45조에 근거한 유럽위원회의 적정성 결정(여기에서 확인 가능)이 적용됩니다. 45조에 근거한 유럽 위원회의 적정성 결정(여기에서 확인 가능) 등이 포함됩니다. Miele의 국제 데이터 전송에 대한 자세한 정보를 원하시면 당사로 문의해 주십시오.
1.8 데이터 주체의 권리
데이터 주체는 GDPR에 따라 다양한 권리를 가집니다. 여기에는 특히 다음이 포함됩니다:
- 정보에 대한 권리: GDPR 제15조에 따라, 귀하는 당사가 귀하에 관한 개인 데이터를 처리하고 있는지 여부에 대한 확인을 요청할 수 있습니다. 해당 처리가 이루어지고 있는 경우, 귀하는 당사에 처리와 관련된 추가 정보를 요청할 수도 있습니다.
- 정정권: GDPR 제16조에 따라, 귀하와 관련된 개인정보의 처리가 부정확하거나 불완전한 경우, 귀하는 정정 및/또는 보완을 요구할 권리가 있습니다.
- 처리 제한권: 귀하는 GDPR 제18조에 따라 다음 조건 중 하나가 충족되는 경우, 귀하의 개인정보 처리를 제한할 것을 요청할 수 있습니다:
- 데이터 주체가 개인정보의 정확성에 이의를 제기한 경우, 관리자가 해당 개인정보의 정확성을 확인할 수 있는 기간 동안;
- 처리가 불법적이며, 데이터 주체가 개인 데이터의 삭제를 반대하고 대신 사용 제한을 요청하는 경우;
- 처리자가 처리 목적을 위해 더 이상 개인 데이터를 필요로 하지 않으나, 데이터 주체가 법적 청구의 확립, 행사 또는 방어를 위해 해당 데이터를 필요로 하는 경우;
- 데이터 주체가 GDPR 제21조 제1항에 따라 처리에 이의를 제기한 경우, 관리자의 정당한 사유가 데이터 주체의 사유보다 우선하는지 여부를 확인하는 동안.
- 삭제권: GDPR 제17조에 따라, 귀하는 다음 조건 중 하나에 해당하는 경우, 저장된 귀하의 개인 데이터 삭제를 요구할 권리가 있습니다:
- 개인 데이터가 수집 또는 기타 처리된 목적과 관련하여 더 이상 필요하지 않은 경우;
- 데이터 주체가 GDPR 제6조 제1항 (a)호 또는 제9조 제2항 (a)호에 따라 처리의 근거가 되는 동의를 철회하고, 처리할 다른 법적 근거가 없는 경우;
- 데이터 주체가 GDPR 제21조 제1항에 따라 처리에 이의를 제기하고, 해당 처리에 대해 이를 우선하는 정당한 사유가 없거나, 데이터 주체가 GDPR 제21조 제2항에 따라 처리에 이의를 제기하는 경우;
- 개인 데이터가 불법적으로 처리된 경우;
- 개인 데이터가 데이터 처리자가 적용받는 유럽연합 또는 회원국의 국내법에 따른 법적 의무를 준수하기 위해 삭제되어야 하는 경우;
- 개인 데이터가 GDPR 제8조 제1항에 언급된 정보 사회 서비스 제공과 관련하여 수집된 경우.
- 데이터 이동권: GDPR 제20조에 따라, 귀하는 귀하가 제공한 개인 데이터를 구조화되고, 통상적이며, 기계가 읽을 수 있는 형식으로 수신하고, 당사의 어떠한 방해 없이 다른 관리자에게 전송할 권리가 있습니다.
- 이의 제기권: 귀하는 데이터 보호 당국에 귀하의 개인정보 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. Miele에 대한 관할 데이터 보호 당국은 PIPC(개인정보보호위원회)입니다. 자세한 정보는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: https://pipc.go.kr/np/
- 반대권: 귀하의 개인 데이터가 GDPR 제6조 제1항 (f)호에 따른 정당한 이익을 근거로 처리되는 경우, 귀하는 GDPR 제21조에 따라 귀하의 개인 데이터 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 단, 귀하의 특정 상황에서 이에 대한 사유가 존재하거나, Miele가 데이터 주체의 이익, 권리 및 자유를 우선하는 처리의 타당한 정당한 근거를 입증할 수 없는 경우, 또는 귀하의 이의 제기가 맞춤형 개인 광고에 기반한 경우에 한합니다. 후자의 경우, 귀하에게는 일반적인 이의 제기권이 있으며, 당사는 별도의 상황 명시 없이 이를 이행합니다.
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2. 당사 웹사이트와 관련된 수집 및 처리
2.1 방문 시 자동으로 처리되는 데이터
귀하가 당사 웹사이트에 접속할 때마다, 귀하의 브라우저는 서버의 로그 파일에 저장되는 데이터를 자동으로 전송합니다. 여기에는 다음 데이터(이하 "로그 파일 데이터"라 함)가 포함됩니다:
- 브라우저 유형 및 버전 정보;
- 사용자의 운영 체제;
- 사용자의 인터넷 서비스 제공업체 및 IP 주소; 그리고
- 접속 날짜 및 시간.
로그 파일 데이터는 웹사이트를 지속적으로 개선하고, 사용자의 관심사에 맞게 웹사이트를 조정하며, 오류를 신속하게 수정하기 위해 익명으로 분석됩니다. 이러한 목적을 위해, 데이터 처리에 대한 당사의 정당한 이익은 GDPR 제6조 제1항 (f)호에 근거합니다.
비익명화된 형태의 로그 파일 데이터는 오작동 탐지 및 시스템 보안 확보(부적절한 접속 시도, 사기 및 악용 시도의 탐지 및 추적 포함)를 위해서만 사용됩니다. 기술적 오류나 보안 사고가 발생한 경우, 당사는 고객 번호 및 장바구니 ID도 기록할 수 있습니다. 해당 데이터는 최대 30일간 보관됩니다. 특정 경우(예: 문제 해결 또는 증거 보존을 위한 경우)에는 로그 파일 데이터를 더 오랜 기간 동안 보관해야 합니다. 이러한 경우, 해당 사건이 최종적으로 해결될 때까지 로그 파일 데이터는 삭제되지 않으며, 개별 사례에 따라 수사 당국에 전달될 수 있습니다. 이러한 목적을 위해, 데이터 처리에 대한 당사의 정당한 이익은 GDPR 제6조 제1항 (f)호에 근거합니다.
2.2 온라인 쇼핑몰 이용 시 처리되는 데이터
귀하가 당사의 온라인 쇼핑몰을 이용하는 등 적극적으로 데이터를 당사에 제출하는 경우, 당사는 귀하가 전송한 데이터를 처리합니다.
귀하는 게스트 또는 등록된 사용자로서 당사의 온라인 쇼핑몰을 이용할 수 있습니다. 온라인 쇼핑몰을 이용할 때, 당사는 귀하로부터 다음 정보를 수집하고 처리합니다:
- 이름;
- 주소;
- 이메일;
- 전화번호;
- 주문 날짜
- 주문 품목;
- 우편번호
- 배송 기간 및 주소(다른 경우);
- 청구서 및 결제 정보.
당사는 귀하의 주문을 처리하기 위해 상기 데이터를 처리합니다. 정기 구독을 신청하신 경우, 당사는 각 배송 시마다 상기 데이터를 처리합니다.
법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)호입니다. 등록된 사용자로서 온라인 쇼핑몰을 이용하실 경우, 당사는 귀하의 Miele 계정에 주문 내역을 저장합니다. 예를 들어, 최근 구매하신 제품을 표시하기 위함입니다. 이에 대한 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)호입니다.
당사는 계약과 관련하여 수집된 데이터를 법정 또는 계약상 보증 및 품질 보증 청구권이 만료될 때까지 보관합니다. 그 이후에는 세무 당국의 감사 수행을 유일한 목적으로, 상법 및 세법에서 요구하는 정보를 법정 기간 동안 보관합니다. 이에 대한 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (c)호입니다.
결제 처리를 위해 귀하의 결제 정보는 해당 결제 서비스 제공업체로 전송됩니다.
당사는 다음과 같은 결제 서비스 제공업체를 지정하였습니다. (i) Worldpay (UK) Limited, (ii) Worldpay Limited 및 (iii) Worldpay AP Ltd (등록 주소: The Walbrook Building 25 Walbrook, London EC4N 8AF, United Kingdom, www.worldpay.com) 그리고 (iv) Adyen N.V. (등록 주소: Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, the Netherlands, https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy, 이 업체들은 Miele을 대신하여 Apple Pay, Google Pay, 신용카드 및 기타 결제 수단을 통해 결제를 처리합니다. 모든 신용카드 정보는 해당 결제 서비스 제공업체의 시스템에 직접 입력되며, 당사는 이를 읽거나 처리할 수 없습니다. 결제 서비스 제공업체에 대한 개인정보 처리방침 및 자세한 정보는 각 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.
“은행 이체”를 선택하시면 Tink를 통해 결제가 진행됩니다. 이용하실 은행을 선택하시면 결제를 완료하기 위해 해당 은행의 웹사이트 또는 앱으로 이동하게 됩니다. 은행 이체를 통한 온라인 결제에 대한 자세한 정보는 https://tink.com/legal/notices/에서 확인하실 수 있습니다.
Apple Pay 사용 시 데이터 처리에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인하실 수 있습니다: https://support.apple.com/en-us/HT203027.
Google Pay 사용 시 데이터 처리에 대한 자세한 내용은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: https://policies.google.com/privacy 및 https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en-GB.
PayPal을 통해 결제하시는 경우, 링크를 통해 PayPal 웹사이트로 이동하게 됩니다. 결제 처리와 관련하여 처리되는 데이터는 귀하의 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호 및 계좌 또는 신용카드 정보입니다. PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA(주소: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg)의 일반 약관, 이용 약관 및 개인정보 처리방침은 웹사이트(www.paypal.com)에서 확인하시기 바랍니다.
Klarna를 통해 결제하는 경우, 스웨덴 스톡홀름 111 34, Sveavägen 46 소재의 Klarna Bank AB (publ)에서 제공하는 서비스인 Klarna 앱으로 연결됩니다. 결제 처리와 관련하여 처리되는 데이터는 귀하의 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호 및 계좌 또는 신용카드 정보입니다. https://www.klarna.com에서 확인하실 수 있는 Klarna의 일반 약관, 개인정보 처리방침 및 이용 약관을 참조해 주십시오.
법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)호입니다.
상기 처리 목적 외에도, 당사는 IT 보안 및 사기 방지, 특히 결제 사기 방지 및 탐지를 위해 귀하의 IP 주소를 처리합니다. 사기 방지를 위해 당사는 결제 위험 평가를 수행하고 안전한 서비스를 보장하기 위해 결제 서비스 제공업체로부터 정보를 수신합니다.
또한 당사는 귀하의 주소를 확인하기 위해 귀하의 주소(또는 배송 주소가 다른 경우 배송 주소) 데이터를 처리합니다. 당사는 사기 방지 목적뿐만 아니라 입력 오류를 방지하고 수정하기 위해 이러한 데이터를 처리합니다. 당사는 이러한 데이터 처리에 정당한 이익이 있으며, 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)호입니다. 당사는 데이터 처리를 위해 GDPR 제28조에 따른 지시에 구속되는 처리자를 이용합니다.
배송 주소는 당사가 지정한 배송 파트너에게 전달됩니다. 배송 파트너가 배송 일정을 조율하거나 배송 문제 발생 시 귀하에게 연락할 수 있도록, 당사는 배송 파트너에게 귀하의 이메일 주소 및 해당되는 경우 전화번호를 제공합니다. 해당 데이터는 오직 해당 목적에 한해 전송되며, 배송 완료 후 삭제됩니다.
특정 상품의 경우, 배송 추적 서비스를 제공합니다. 이 경우, 당사는 귀하의 이메일 주소 및 기타 데이터를 당사의 지시에 구속되는 서비스 제공업체에 전송합니다. 데이터 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)호입니다. 또한, 당사는 귀하의 주문을 적절히 배송하는 데 정당한 이익을 가지고 있으며, 이는 GDPR 제6조 제1항 (f)호에 해당합니다. 데이터는 배송 추적 서비스에 필요한 기간 동안 처리되며, 그 이후에는 삭제됩니다.
2.3 대리점 찾기
당사의 “대리점 찾기” 기능에는 API를 통해 Google Maps 지도 서비스를 사용합니다. 서비스 제공자는 아일랜드 더블린 4, 배로 스트리트, 고든 하우스 소재의 Google Ireland Ltd. (이하 “Google”)입니다.
"Google 콘텐츠 로드" 버튼을 클릭하여 당사 기능 사용에 동의하는 경우, 귀하의
- IP 주소;
- 주소(페이지의 사용자 입력 필드에 입력된 경우); 및
- 위치 정보 - 페이지의 입력 필드 옆에 있는 화살표 아이콘을 클릭하고 브라우저 내에서 (지리적) 위치 공유에 대한 권한을 부여한 경우,
이 정보가 Google과 공유되어, 귀하가 제공한 위치 근처의 딜러, 파트너 또는 기타 Miele 관련 장소 목록을 해당 기능이 제공할 수 있게 됩니다.
귀하의 결정은 현재 세션 동안 쿠키에 저장되므로, 언제든지 마음을 바꿀 수 있습니다. 세션 쿠키에는 해당 내용(true/false 값)만 포함됩니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.
당사는 GDPR 제6조 제1항 (b)호에 따라 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해 귀하의 데이터를 처리합니다.
귀하는 브라우저의 개인정보 보호 설정 또는 사이트 설정에서 언제든지 (지리적) 위치 정보 공유에 대한 동의 여부를 변경할 수 있습니다.
해당 기능에 대한 데이터 사용에 대해 마음이 바뀌신 경우, 쿠키를 삭제하고 페이지를 다시 로드하거나 세션을 종료할 수 있습니다.
Google은 귀하의 개인 데이터를 관리하며, 자체적인 목적으로 이를 사용하거나 보안이 확보된 국가 및 보안이 확보되지 않은 국가로 전송할 수 있습니다. 당사는 이러한 데이터 전송 및 처리에 대해 어떠한 영향력도 행사할 수 없습니다. Google 지도(Google Maps)의 데이터 처리 및 개인정보 보호에 대한 자세한 정보를 원하시면 https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements을 방문하십시오.
3. 상업적 커뮤니케이션
귀하가 뉴스레터, 고객 만족도 설문조사, 앱 알림, Miele Club 뉴스레터 등에 가입하는 등 마케팅 및 광고 목적으로 당사에 동의를 제공한 경우, 또는 당사의 정당한 이익을 법적 근거로 하여 상기 목적으로 귀하의 데이터를 처리할 수 있는 경우, 연락을 수립하는 과정에서 필요한 데이터 처리는 귀하의 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)호) 또는 당사의 정당한 이익(제6조 제1항 제f호)을 법적 근거로 수행됩니다. 상업적 커뮤니케이션은 당사의 외부 서비스 제공업체를 통해 발송될 수 있습니다. 이러한 서비스 제공업체는 당사를 대신하여 처리자 역할을 수행합니다. 귀하는 이러한 목적을 위한 귀하의 데이터 처리에 이의를 제기하거나, 향후 효력을 갖도록 언제든지 당사에 대한 동의를 철회할 수 있습니다(예: 이메일에 포함된 수신 거부 링크를 이용하거나 이메일 또는 서신을 통해 당사에 통지).
당사는 귀하가 상업용 메일 수신을 위해 제공한 이메일 주소가 유효한지 확인하기 위해 귀하의 이메일 서비스 제공업체에 간단한 요청(SMTP 호출)을 보냅니다. 이로 인해 귀하에게 이메일이 발송되지는 않습니다. 이에 대한 법적 근거는 당사의 정당한 이익, 즉 이메일 전송률 향상, 발신자 주소의 평판 유지 및 정확한 메일링 리스트 관리이며, GDPR 제6조 제1항 (f)호에 근거합니다.
3.1 기본
Miele은 다양한 제품과 서비스를 제공합니다. 당사는 뉴스레터의 기본 버전과 상업적 커뮤니케이션(두 용어를 동의어로 사용함)에서 이미 일정 수준의 개인화를 적용하고 있습니다. 귀하가 데이터 그룹을 추가하거나 제외할 수 있도록 하여, 당사가 사용하는 데이터에 대한 귀하의 통제권을 강화해 드립니다. 이해를 돕기 위해 개인화 수준을 "기본", "개인화된 광고를 위한 웹사이트 및 앱 이용 행동", "개인화된 광고를 위한 가전제품 사용 현황"의 세 가지 그룹으로 나누었습니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래에서 설명하며, 귀하는 별도의 동의를 통해 이를 제어할 수 있습니다.
동의 기반 상업적 커뮤니케이션의 범위 내에서, 당사는 귀하의 관심사에 맞춰 밀레(Miele) 제품군의 제품 및 신제품, 밀레 프로모션, 경품 행사, 밀레 주최 이벤트, 고객 설문조사, 구매한 밀레 제품에 대한 제품 평가 및 리뷰 요청, 레시피 등에 대해 안내해 드립니다. 제품 평가 및 리뷰에 대해서는 본 개인정보 처리방침 하단의 관련 항목인 “제품 평가 및 리뷰”와 해당 이용 약관 [LINK]도 참조해 주십시오.
귀하가 제공한 우편번호를 사용하여 귀하의 지역에서 열리는 Miele 행사에 대한 정보를 알려드립니다. 또한, 상업적 커뮤니케이션을 발송할 때, 귀하가 상업적 커뮤니케이션 등록 시 또는 귀하의 국가에서 이용 가능한 경우 계정 설정에서 표시한 관심사를 반영합니다.
귀하가 당사에 동의를 제공한 경우, 당사 및 Miele & Cie. KG(주소: Carl-Miele-Str. 29, 33330 Gütersloh, Germany)는 귀하가 제공한 연락처 정보(이메일 주소, 성명, 전화번호 및/또는 Miele 계정(소유 시))와 아래에 나열된 데이터 그룹을 처리하여 이메일, SMS, 우편 또는 Miele 앱 및 웹사이트를 통해 귀하에게 맞춤형 상업적 커뮤니케이션을 발송합니다. 당사와 Miele & Cie. KG는 데이터 처리에 대해 공동 책임을 집니다. 질문이 있거나 데이터 주체로서의 권리를 행사하고자 하는 경우 언제든지 당사에 문의하실 수 있습니다. 요청 시, 당사는 Miele & Cie. KG와 당사 간의 공동 관리자 계약의 주요 조건을 귀하에게 제공해 드립니다.
이 처리의 법적 근거는 귀하의 동의이며, GDPR 제6조 제1항 (a)호에 따릅니다.
당사는 상기 목적에 따라 연락처 정보 및 귀하의 동의서를 각 이용 후 5년간 처리합니다.
귀하는 이유를 밝히지 않고 언제든지 향후에 대한 동의를 철회할 수 있습니다(예: 서면: Miele Korea Limited, eCommerce Team, +82-10-4552-1597, (eCommerce Team Corporate Mobile Number), +82-2-3451-9441(9442,9443) 또는 이메일(webshop@miele.co.kr)을 통해) 향후 효력을 갖도록 언제든지 철회할 수 있습니다. 또한 귀하에게 발송되는 모든 이메일에는 수신 거부 링크가 포함되어 있어 이를 통해 구독을 취소할 수 있습니다. Miele 계정 및 앱의 설정에도 수신 거부 버튼이 있습니다.
3.1.1 구매, 이벤트 및 서비스 내역
당사는 귀하의 관심사 및 필요에 맞춰 상업적 커뮤니케이션을 제공합니다. 따라서 당사는 귀하가 이미 Miele에서 직접 구매했거나 Miele 계정에 등록/연동한 모든 Miele 가전제품 또는 Miele 제품, 향후 구매하거나 등록/연동할 제품, 그리고 예약한 Miele 이벤트를 모두 고려합니다. 여기에는 보증 기간 연장 알림 및 가전제품에 포함된 소모품 바우처 사용 안내가 포함됩니다. Miele은 가전제품의 경우 10년, 소모품 및 액세서리의 경우 5년 동안 귀하의 주문 내역(해당되는 경우 소급 적용)을 처리합니다.
또한 당사는 귀하가 과거에 이용했거나 향후 이용할 서비스(예: 배송 및/또는 설치 서비스, 유지보수 작업, 개별 제품 상담, Miele 고객 서비스 문의) 및 귀하가 의뢰한 기술자 파견에 관한 정보를 사용합니다. 기술자 파견 정보의 일환으로, Miele은 해당 수리 주문 내역, 고장 원인 및 취해진 조치(수리)에 대한 세부 정보를 처리합니다. 당사는 이 정보를 3년 동안 보관합니다.
3.1.2 뉴스레터 클릭 및 열람
또한, 당사는 귀하의 수신 확인 및 당사의 상업적 커뮤니케이션에 대한 열람 확인, 그리고 귀하가 클릭한 링크에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 이 정보를 귀하의 사용자 프로필에 저장하고, 귀하에게 더 관련성 높은 커뮤니케이션을 제공하기 위해 사용합니다. 당사는 이러한 목적을 위해 이 정보를 2년 동안 보관합니다.
3.1.3고객 생애 가치
당사는 고객 생애 가치(CLV)를 활용하여 고객에 대한 이해를 심화함으로써, 귀하의 관심사에 더 잘 부합하는 광고 캠페인을 타겟팅할 수 있도록 합니다.
구체적인 고객 생애 가치(CLV) 계산은 여러 요인을 기반으로 합니다. 고객 점수를 산정하기 위해 당사는 가명 처리된 귀하의 계정 정보를 사용하고, 앞서 설명한 바와 같이 귀하의 구매 및 주문 행동과 뉴스레터 클릭 및 열람 내역을 분석하여 특정 고객 가치 그룹으로 세분화합니다.
귀하가 별도의 동의를 제공한 경우(아래 "개인화된 광고를 위한 웹사이트 및 앱 행동" 참조), 당사는 쿠키를 통해 수집된 귀하의 웹사이트 및 앱 내 행동 정보와, 귀하를 당사 사이트로 유도한 상업적 커뮤니케이션 내 링크 클릭 정보도 활용합니다.
귀하가 당사에 별도의 동의를 제공한 경우(아래 “개인 맞춤형 광고를 위한 기기 사용” 항목 참조), 당사는 아래 “개인 맞춤형 광고를 위한 기기 사용” 항목에 명시된 귀하의 기기 사용 데이터도 활용합니다.
이 목적을 위한 데이터 처리는 본 개인정보 처리방침의 해당 섹션에 명시된 기간 동안 이루어집니다.
3.2 개인 맞춤형 광고를 위한 웹사이트 및 앱 이용 내역
위에서 언급한 "기본" 커뮤니케이션 외에도, 당사는 Miele 앱 및 Miele 웹사이트(www.miele.co.kr) 방문에 대한 사용 데이터도 처리합니다. 여기에는 뉴스레터에 링크된 Miele 웹사이트와 사용자의 상호 작용 방식이 포함됩니다. 당사는 귀하가 이에 대한 동의를 제공한 경우, 그리고 Miele 앱 또는 웹사이트(소위 쿠키 배너)에서 데이터 수집에 동의한 경우에만 이러한 정보를 처리합니다.
사용자 행동이란 예를 들어 조회 수, 클릭 수, 열람 시간, 장바구니에 담긴 상품, 제품 추천 도구와의 상호작용 등을 의미합니다.
당사는 이 정보를 귀하의 사용자 프로필에 2년 동안 저장합니다.
이 처리의 법적 근거는 귀하의 동의, GDPR 제6조 (1) (a)항입니다.
귀하는 이유를 밝히지 않고 언제든지 향후에 대한 동의를 철회할 수 있습니다(예: 서면(Miele Korea Limited, eCommerce Team, +82-10-4552-1597, (eCommerce Team Corporate Mobile Number), +82-2-3451-9441(9442,9443) 또는 이메일(webshop@miele.co.kr)을 통해) 가능합니다. 또한 귀하에게 발송되는 모든 이메일에는 수신 거부 링크가 포함되어 있어 이를 통해 구독을 취소할 수 있습니다. Miele 계정 및 Miele 앱의 설정에도 수신 거부 버튼이 있습니다.
3.3 맞춤형 광고를 위한 가전제품 사용 정보
귀하가 당사에 명시적인 동의를 제공한 경우, 당사는 귀하의 관심사와 연결된 Miele 가전제품의 사용 행태에 기반하여 마케팅 활동을 맞춤화하기 위해 귀하의 가전제품 사용 데이터를 처리합니다. 이와 관련하여 당사는 다음 데이터를 처리합니다:
- 고객 번호 및 Miele 계정;
- 기기 일련번호;
- 가전제품 제조 번호;
- 가전제품의 기능적 특성 및 제품 마스터 데이터;
- 가전제품 데이터(다음 포함):
- 가전제품 사용 데이터(가전제품 설정(예: 디스플레이 밝기), 프로그램 설정, 사용자 인터페이스 상호작용, 센서 데이터(예: 온도, 드럼 속도, 도어 상태) 및 가전제품 통계(예: 작동 시간, 카운터, 고장, 경고 알림 및 오류 상태)에 대한 정보를 포함); 및
- 기기 상태 데이터: 상태가 변경될 때 기기가 생성하는 특정 이벤트에 대한 정보(프로그램 상태, 프로그램 식별자, 프로그램 지속 시간 등)를 포함합니다;
- 오류 로그 파일: 통신 실패 시점과 같은 통신 메타데이터 정보를 포함합니다; 및
- 통신을 위한 개인 식별 정보(예: IP 주소).
당사는 이러한 정보를 해당 목적으로 2년간 보관합니다.
이 처리의 법적 근거는 귀하의 동의이며, GDPR 제6조 (1) (a)항에 따릅니다.
귀하는 이유를 밝히지 않고 언제든지 향후에 대한 동의를 철회할 수 있습니다(예: 서면(Miele Korea Limited, eCommerce Team, +82-10-4552-1597, (eCommerce Team Corporate Mobile Number), +82-2-3451-9441(9442,9443) 또는 이메일(webshop@miele.co.kr)을 통해) 귀하에게 발송되는 모든 이메일에는 수신 거부 링크가 포함되어 있어, 이를 통해 구독을 취소할 수 있습니다. 또한 Miele 계정 및 Miele 앱의 설정에서 수신 거부 버튼을 찾을 수 있습니다.
4. 분석 및 평가 수행
는 고객의 요구와 희망 사항을 더 잘 이해하고, 이에 맞춰 제품과 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 이를 가장 효과적이고 효율적으로 달성하기 위해, Miele & Cie. KG와 miele.com에 명시된 자회사들은 데이터를 통합하고 있습니다. 당사는 데이터 처리에 대해 공동으로 책임을 집니다. 질문이 있거나 데이터 주체로서의 권리를 행사하고자 하는 경우 언제든지 당사에 문의하실 수 있습니다. 요청 시, 당사는 공동 관리자 계약의 주요 조항을 제공해 드립니다. Miele X B.V. 및 Miele Tehnica SRL은 당사를 대신하여 처리자 역할을 수행하며 , Miele의 지침에 따라 엄격하게 데이터를 처리합니다.
다음 범주의 데이터는 가명 처리된 형태로 처리될 수 있습니다: 마스터 데이터, 연락처 정보, Miele 계정 및 Miele Club 데이터, 계약 데이터, 구매 데이터, 가전제품 데이터, 가전제품 사용 데이터, 서비스 사용 데이터, 웹사이트 분석 데이터, 추적 데이터, 기기 데이터, 소셜 미디어 데이터, 설문조사 및 이벤트 데이터.
가명화된 데이터는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다:
- 사용자 여정 최적화: 고객이 당사의 제품 및 서비스와 어떻게 상호작용하는지 이해함으로써, 고객 여정 내의 장애물을 파악하고 제거하여 초기 접촉부터 구매 또는 사용에 이르는 과정을 최대한 원활하게 만들고자 합니다.
- 제품 개선: 제품 사용 방식을 파악하여 제품을 더욱 발전시키고, 새로운 기능을 통합하거나 기존 기능을 최적화함으로써 고객에게 더 유용한 제품을 제공합니다.
- 서비스 개선: 데이터를 분석하여 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 프로세스를 최적화하며, 직원을 교육하거나 셀프 서비스 제공 범위를 확대할 수 있습니다.
- 사용 패턴 분석: 고객의 사용 패턴을 평가함으로써 고객의 요구를 더 잘 이해할 수 있습니다.
- 고객 충성도 및 고객 만족도: 고객 데이터 분석을 통해 고객이 무엇을 만족해하는지, 그리고 이탈의 원인이 무엇인지 파악할 수 있습니다.
- 통계 분석: 포괄적인 통계 분석은 전반적인 의사 결정(예: 기업 또는 제품 개발 전략)에 영향을 미치는 통찰력을 제공합니다.
이는 귀하의 데이터를 처리하는 당사의 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)호)을 구성합니다. 귀하는 본 개인정보 처리방침의 "반대권" 섹션에 명시된 바와 같이 귀하의 개인 데이터 처리에 반대할 권리가 있습니다.
데이터는 본 개인정보 처리방침의 각 섹션에 명시된 기간 동안 이 목적을 위해 처리됩니다.
5. 문의 및 고객 서비스
5.1 문의
당사 웹사이트에는 당사에 연락할 수 있는 다양한 방법이 안내되어 있습니다. 또한, 소셜 미디어(예: 페이스북 또는 인스타그램)를 통해서도 당사에 연락하실 수 있습니다. 이러한 채널을 이용하여 이메일 등으로 당사에 연락하시는 경우, 당사는 귀하의 요청에 답변하기 위해 귀하가 제공한 데이터를 처리합니다.
당사는 귀하의 문의에 답변하는 데 정당한 이해관계를 가지고 있습니다. 데이터 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)호입니다. 귀하의 요청 목적이 계약 체결인 경우, 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)호입니다.
당사에 연락하실 경우, 귀하가 요청한 사항이 처리된 후 당사에 전송된 데이터는 상법 및 세법에 근거한 사유로 인해 해당 데이터를 보관할 의무가 없는 한 삭제됩니다.
5.2 Miele 고객 서비스
미엘레 고객 서비스에는 전화나 온라인 등 다양한 방법으로 문의하실 수 있습니다. 이 경우, 귀하가 요청의 일환으로 당사에 제출한 데이터를 처리하게 됩니다. 고객 서비스 제공을 위해 필요한 경우(예: 귀하로부터 미엘레 가전제품 수거, 수리 작업 수행, 보증 청구 처리 등), 귀하의 데이터는 당사의 서비스 파트너에게 전달됩니다.
고객 서비스 이행과 관련하여 당사는 개인 정보(이름, 주소, 전화번호, 연락처) 및 가전제품 관련 정보(일련번호, 제품 상태)를 처리합니다.
고객 서비스와 관련하여 귀하의 데이터를 처리하는 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)호입니다.
또한, 당사는 제품 안전 및 감시 목적과 제품의 제조사 또는 유통사로서의 법적 의무를 이행하기 위해 상기 데이터를 처리합니다. 이러한 목적을 위해 당사는 귀하의 데이터를 공급업체에 전송할 수 있습니다. 귀하의 데이터 처리에 대한 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)호 및 (c)호입니다.
또한, 당사는 제품 및 서비스를 지속적으로 최적화할 수 있도록 귀하의 상기 데이터를 가명 처리하며, 가명화된 형태로만 데이터를 분석합니다. 이에 대한 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)호이며, 제품 및 서비스의 최적화는 당사의 정당한 이익을 구성합니다.
화면 녹화 또는 통화 녹화에 동의하신 경우, 교육 또는 품질 보증 목적으로 귀하의 통화 내용 및 상담원의 화면이 모니터링될 수 있습니다. 이러한 맥락에서 귀하의 데이터 처리에 대한 법적 근거는 통화 녹화의 경우 GDPR 제6조 제1항 (a)호이며, 화면 녹화의 경우 GDPR 제6조 제1항 (f)호입니다.
고객 서비스와 관련하여, 당사로 전송된 데이터는 해당 보증 또는 보장 기간이 만료되면 삭제됩니다. 단, 상법 및 세법에 근거하여 더 오랜 기간 동안 데이터를 보관해야 할 의무가 있는 경우는 예외입니다.
5.3 Qualtrics 만족도 설문조사
당사는 제품 및 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 고객, 제품 및 브랜드 설문조사를 위해 Qualtrics LLC(주소: 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA)의 서비스를 이용합니다. 설문조사에 참여하실 경우, 로그 데이터(날짜 및 타임스탬프 / 귀하의 브라우저 및 브라우저 설정 정보 / 귀하의 기기 정보 / 사용 날짜)만 처리됩니다. 설문조사 참여 여부는 귀하가 자유롭게 결정하실 수 있습니다. 참여를 원하지 않으시면 설문조사 팝업을 닫으시면 됩니다. 데이터 처리의 법적 근거는 귀하의 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)호)입니다. 귀하는 언제든지 향후를 기준으로 동의를 철회할 수 있습니다.
Qualtrics 서비스 이용과 관련하여, 당사는 주로 설문조사 세션을 추적하거나 유지하기 위해 Qualtrics 쿠키를 사용합니다. Qualtrics 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 고지문을 참조해 주십시오. Qualtrics LLC 및 Qualtrics의 개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 https://www.qualtrics.com/privacy-statement/을 방문해 주십시오.
5.3.1 전환 추적
당사는 전환 퍼널의 효과를 분석하고 웹사이트를 지속적으로 개선하기 위해 귀하의 행동을 추적하는 데 Meta Pixel을 사용합니다.
5.3.2 Facebook 맞춤 타겟팅
당사는 웹사이트 방문자가 소셜 네트워크인 Facebook 또는 동일한 프로세스를 사용하는 다른 웹사이트를 방문할 때, 관심 기반 광고("Facebook 광고")를 표시하기 위해 Meta Pixel을 사용합니다. 당사는 귀하에게 더 흥미로운 온라인 서비스를 제공하기 위해 귀하가 관심을 가질 만한 광고를 보여드리고자 합니다. 이러한 노력의 일환으로, 당사는 귀하의 이메일 주소의 "해시 처리된 버전"을 Facebook에 제공하며, 이는 귀하의 Facebook 프로필과 매칭될 수 있습니다. 해싱은 정보에 수학적 연산을 적용하여 원본 데이터를 복원할 수 없는 암호화된 값을 생성하는 과정입니다. Miele과 Facebook은 이메일 주소와 같은 동일한 데이터 요소에 대해 동일한 단방향 해시 함수를 적용합니다. 그 결과, Miele이 선별된 고객 그룹의 해시 처리된 이메일 주소를 Facebook에 제공하면, Facebook은 해당 해시 값을 플랫폼 사용자의 해시 값과 대조하여, Miele이 선정한 인구통계학적 및 기타 요소를 기반으로 해당 플랫폼의 사용자 중 Miele 고객에게 관련 광고를 타겟팅할 수 있습니다. Miele은 해시 값만 Facebook에 제공하며, 귀하에 대한 기타 정보는 제공하지 않습니다. 이 프로세스에 대한 자세한 정보는 Facebook에서 제공될 수 있으며(예: Facebook 사용자 개인정보 설정 및 도구의 "광고" 아이콘 참조), 귀하는 해당 소셜 미디어 플랫폼에서 광고를 보는 것과 관련하여 해당 플랫폼이 제공하는 기본 설정을 활용할 수 있습니다.
로그인한 사용자는 https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#에서 "Facebook Custom Audiences" 기능을 비활성화할 수 있습니다.
5.4 Google 서비스
당사 웹사이트에서는 마케팅 플랫폼(Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360 등)을 기반으로 Google 애널리틱스 4, Google Ads 리마케팅, Google Ads 전환 추적, Google 전환 링크어, Google 더블클릭(Floodlight라고도 함)을 사용하고 있으며, 이를 통해 당사는 귀하의 웹사이트 활동을 추적하거나 아일랜드 더블린 4, 배로 스트리트, 고든 하우스에 소재한 Google Ireland Limited("Google")가 이를 활용합니다.
Google은 다음 유형의 데이터를 수신하고 처리합니다: 쿠키 데이터, 사용 데이터(브라우저 유형 및 설정, 기기 유형 및 설정, 운영 체제, 애플리케이션 버전 번호) 및 기타 인터넷 정보. Google 도구를 통해 Google은 귀하에게 관련성 높은 검색 결과와 광고를 제공하고, 귀하가 등록되었거나 로그인했는지 여부와 관계없이 다른 웹사이트 및 앱 사용에 관한 정보를 포함하여 귀하에 대해 수신한 정보를 이해할 수 있습니다. Google은 수집된 데이터를 사용하여 자체 광고 네트워크의 광고를 상황에 맞게 조정하고 개인화할 수 있습니다.
Google Tools 및 Google이 귀하의 데이터를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 공지, 여기에서 확인할 수 있는 Google 개인정보 처리방침 및 Google 이용약관, 여기에서 확인할 수 있는 Google 광고 정책, 그리고 https://business.safety.google/privacy/을 참조하시기 바랍니다.
Google 도구를 거부하려면, 여기에서 Google 광고 설정 페이지를 통해 Google이 귀하에게 광고를 표시하는 방식에 대한 기본 설정을 지정할 수 있습니다. 또는, 여기에서 Network Advertising Initiative 수신 거부 페이지를 방문하거나, 여기에서 Google 애널리틱스 수신 거부 브라우저 애드온을 사용하여 수신 거부를 할 수 있습니다.
6. 쿠키
당사는 또한 웹사이트에서 쿠키 또는 픽셀과 같은 유사 기술(이하 "쿠키")을 사용합니다. 쿠키는 브라우저가 귀하의 기기에 저장하는 작은 텍스트 파일이나 픽셀과 같은 이미지 파일입니다. 동일한 기기로 당사 웹사이트를 다시 방문할 경우, 쿠키에 저장된 정보는 당사 웹사이트(이하 "자사 쿠키") 또는 다른 웹사이트(이하 "제3자 쿠키")로 전송됩니다.
당사는 쿠키 사용에 대해 안내해 드리며, 배너 또는 쿠키 설정에 해당 안내문을 게시하여 귀하가 비필수 쿠키를 사전에 활성화할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한, 당사의 쿠키 정책에서 쿠키 사용에 대한 상세한 정보와 비필수 쿠키를 활성화하거나 비활성화할 수 있는 방법을 확인하실 수 있습니다.
7. 소셜 미디어 활동
7.1 YouTube 관련 안내
당사는 YouTube LLC(주소: 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 USA, 이하 "YouTube")가 운영하는 동영상 플랫폼 YouTube에서 https://www.youtube.com/@Mielekorea 채널을 운영하고 있습니다. 귀하가 당사 채널을 방문할 경우, YouTube에서 데이터가 수집되며 필요한 경우 미국에서 처리됩니다. 이는 귀하가 YouTube의 등록된 사용자가 아니거나 YouTube 계정에 로그인하지 않은 경우에도 마찬가지입니다. YouTube가 제공한 정보에 따르면, 수집되는 데이터에는 IP 주소, 운영 체제 정보, 하드웨어 버전 및 브라우저 유형, 귀하의 사용자 행동에 관한 YouTube 쿠키에서 수집된 데이터, 기타 기술적 데이터 등이 포함됩니다. 다음 링크에서 확인할 수 있는 YouTube 개인정보 처리방침을 참조해 주십시오: https://policies.google.com/privacy.
8. Miele 디지털 제품 및 서비스
Miele은 귀하의 Miele 디지털 제품 및 서비스 이용과 관련하여 개인 데이터를 수집하고 처리합니다. Miele 디지털 제품 및 서비스와 관련된 데이터 사용에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.
9. 소셜 미디어상의 사용자 생성 콘텐츠
귀하가 소셜 미디어 콘텐츠에서 당사를 태그한 경우, 당사는 귀하의 명시적인 동의를 받은 후에만 귀하의 콘텐츠를 사용합니다. 이를 위해 당사는 귀하의 콘텐츠, 소셜 미디어상의 사용자 이름/계정명, 이메일 주소 및 귀하가 당사와 공유한 추가 정보(예: 성명)를 처리합니다. 귀하의 데이터 처리에 대한 법적 근거는 귀하의 동의이며, 이는 GDPR 제6조 제1항 (a)호에 근거합니다. 해당 데이터는 관련 법률에 달리 규정된 경우를 제외하고, 해당 목적의 달성에 필요한 기간 동안만 당사에 의해 저장됩니다. 귀하는 언제든지 향후 효력을 갖도록 동의를 철회할 수 있습니다.
10. 밀레(Miele)의 박람회 참가
당사 부스를 방문하실 경우, 명함을 건네주시는 등 귀하가 직접 제공해 주신 정보를 수집합니다. 당사는 이러한 정보를 처리하여 귀하의 문의에 답변하고, 추가 논의나 제안 등을 위해 연락을 드리는 등의 조치를 취합니다. 귀하의 문의에 답변하기 위해 필요한 경우(예: 해외 연락처 요청 시), 귀하의 정보를 Miele 그룹 내 해당 회사의 담당자에게 전달할 수 있습니다.
당사는 귀하의 문의에 답변할 정당한 이해관계를 가지고 있습니다. 데이터 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)호입니다. 귀하의 요청 목적이 계약 체결인 경우, 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)호입니다. 귀하가 이에 동의하는 경우, 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (a)호입니다. 귀하는 언제든지 향후 효력을 갖도록 동의를 철회할 수 있습니다.
당사에 연락 시 전송된 데이터는 귀하의 요청이 완료된 후, 상법 및 세법상의 사유로 인해 보관 의무가 없는 한 삭제됩니다.
당사 부스에서는 문서화, 마케팅 및 언론 홍보 목적으로 사진 및 동영상을 촬영하는 경우가 있으며, 이는 당사의 소셜 미디어 채널(예: 페이스북, 유튜브 또는 인스타그램) 등을 통해 게시됩니다. 이 경우, 당사는 부스에 안내문을 게시하여 귀하에게 이를 명시적으로 알립니다. 귀하는 이미지 사용과 관련하여 당사에 부여한 동의를 언제든지 향후 효력을 발생하도록 철회할 수 있습니다.
밀레 온라인쇼핑몰 바로가기데이터 보안
밀레 데이터 보안에 대한 정보
밀레의 데이터 보안
고품질 및 내구성 있는 제품 제조사인 밀레는 데이터, 네트워크 제품, 앱 및 웹 어플리케이션에 대해 최고 수준의 요구 사항을 반영하고 있습니다. 사전에 취약점을 감지하고 제거하기 위한 노력을 하고 있으나, IT 와 관련된 부분에 있어서 완벽한 보안이 달성되도록 하는 것은 매우 어려울 수 있습니다.
이러한 이유로, 밀레는 우리의 네트워크 제품, 앱 또는 웹 어플리케이션에 영향을 줄 수 있는 가능성이 있거나 발견된 어떠한 정보를 고객님으로부터 수집하기를 바라고 있습니다.
밀레의 사이버 보안에 관련된 어떤 정보나 취약점은 밀레의 아래 웹페이지를 통해 전달 가능합니다:
https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm
전달된 내용을 확인하고 추가로 필요한 정보를 요청드리기 위해 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다.
쿠키 / Cookies
쿠키 정책
최종 업데이트: 2024.02.16
Miele Korea Limited Co., Ltd(이하 “밀레”)는 본 웹사이트에서 쿠키라는 것을 사용합니다. 본 정책은 밀레가 사용하는 쿠키의 종류, 쿠키가 처리하는 데이터의 종류, 쿠키의 수명, 쿠키와 관련된 사용자의 권리를 자세히 설명합니다.
귀하는 당사의 “개인 정보 설정 센터”에서 언제나 동의를 철회할 권리가 있습니다.
1. 일반 설명
쿠키는 웹 사이트를 사용할 때 컴퓨터 또는 최종 장치에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 밀레 웹 사이트를 방문하면 쿠키가 사용자의 시스템에 저장될 수 있습니다. 쿠키에는 사용자가 다음에 웹사이트를 방문할 때 사용자의 브라우저를 식별할 수 있는 개별적인 문자열이 포함되어 있습니다. 쿠키에는 두 가지 기본 종류가 있습니다.
- 임시 쿠키: 세션 쿠키라고도 불리는 이러한 쿠키는 사용자가 당사 웹 사이트를 방문하는 동안 사용자의 컴퓨터 또는 단말 장치에 일시적으로 저장되고 이후에 삭제됩니다.
- 영구 쿠키: 이러한 쿠키는 사용자의 컴퓨터에 더 오랜 시간 동안 남아있습니다.
일반적으로 밀레는 사용자가 밀레 인터넷 응용 프로그램을 더 쉽게 사용할 수 있게 하고, 해당 프로그램을 최적화하기 위해 다양한 인터넷 기술(예: 쿠키, 자바스크립트)을 사용합니다. 이는 쿠키가 다음 목적으로 사용된다는 것을 의미합니다.
- 웹샵에 로그인할 때 사용자를 식별하고 사용자에 최적화된 유효한 보안 표준이 준수되도록 합니다.
- 사용자가 쇼핑 카트 또는 메모장에 추가한 제품을 기억하도록 도와줍니다.
- 사용자가 웹사이트의 쇼핑 카트 또는 메모장에 추가한 제품의 수량을 보여줍니다.
- 세션 도중 사용자가 선택한 언어를 기억해 사용자가 페이지를 더 쉽게 이동할 수 있게 합니다.
- 당사 웹 페이지 방문객 수, 가장 자주 방문한 웹 페이지 평가 등 데이터를 분석합니다. 밀레는 웹 사이트를 최적화하기 위해 분석 결과를 사용합니다.
밀레는 사용자에게 자사 인터페이스에서 쿠키 사용과 관련한 선호사항을 표현하도록 요구하지만 사용자는 인터넷 브라우저의 쿠키 설정을 변경해 쿠키의 전송을 비활성화 또는 제한할 수 있습니다. 이미 저장된 쿠키를 언제라도 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 삭제하는 방법에 대한 브라우저별 정보는 이곳에서 찾을 수 있습니다.
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471
쿠키를 비활성화하는 경우 당사 웹사이트의 모든 기능을 사용하지 못할 수 있다는 점에 유의하십시오. 대부분의 브라우저 메뉴에는 쿠키 사용 설정 옵션이 있습니다. 일반적으로 브라우저에는 다음과 같은 설정 옵션이 있습니다.
- 쿠키 보기,
- 쿠키 허용,
- 전체 또는 특정 쿠키 비활성화,
- 브라우저 종료 시 전체 쿠키 비활성화,
- 쿠키 차단,
- 쿠키 설정 시 알림,
- 웹 분석 추적 거부(옵트아웃).
당사 웹 사이트를 방문하면 쿠키 사용을 알리고, 동의가 필요한 쿠키의 사용에 대한 동의를 요청하는 배너가 표시됩니다. 언제든 동의를 철회할 수 있으며, 이 사실을 본 쿠키 정책에서 자세히 설명할 예정입니다.
2. Google Tag Manager
당사의 웹 사이트는 Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin(이하 “구글”)가 제공하는 Google Tag Manager라는 태그 관리 서비스를 사용합니다. Google Tag Manager를 통해 웹사이트는 측정 코드와 관련된 코드 조각, 통칭 태그를 자사 웹사이트 또는 모바일 앱에 빠르고 쉽게 업데이트할 수 있습니다. Tag Manager의 작은 코드 조각이 프로젝트에 추가되면 웹사이트는 웹 기반 사용자 인터페이스를 통해 분석 및 측정 태그 구성을 안전하고 쉽게 배포할 수 있습니다.
Google Tag Manager 덕분에 밀레는 쿠키 및 추적 태그를 도입 및 관리할 수 있습니다. Google Tag Manager는 자체에서 쿠키를 사용하지 않지만, Google Tag Manager는 귀하가 쿠키와 추적 태그의 사용에 명시적으로 동의한 경우에 한해 다른 쿠키 및 추적 태그를 트리거합니다. 당사의 쿠키 알림에 그러한 쿠키와 추적 태그 각각에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. Google Tag Manager의 사용 맥락에서 당사와 구글은 귀하의 IP 주소와 고유한 식별자를 처리합니다. 귀하의 데이터가 유럽연합 영토 밖에서 처리될 가능성이 있습니다. 적절한 수준의 데이터 보호를 확보하기 위해 구글과 당사는 유럽연합 집행기관이 발행한 표준 계약 조항에 동의하였습니다. Google Tag Manager와 관련된 데이터 처리 활동에 대한 법적 근거는 GDPR 6 (1) lit. f에 따른 합법적인 이해관계입니다. 해당 합법적인 이해관계란 Google Tag Manager가 당사의 쿠키 및 추적 태그 사용 및 관리 과정에서 제공하는 지원입니다.
3. 기술적으로 필요한 쿠키(필수 쿠키)
필수 쿠키는 웹사이트 탐색 및 웹사이트 등록 페이지의 접근 또는 당사 채팅 도구의 사용 등 웹사이트 기능 사용을 위해 필요합니다. 이러한 쿠키 없이는 웹사이트의 특정 기능을 사용할 수 없습니다.
기술적으로 필요한 쿠키를 사용하는 개인 정보 처리의 법적 근거는 GDPR 6(1)(f)의 합법적인 이해관계입니다. 해당 합법적인 이해관계란 이 처리가 웹사이트 탐색 및 웹사이트의 기능 사용에 필요하다는 것입니다. 기술적으로 필요한 쿠키에 의해 수집된 데이터는 사용자 프로필 생성에 사용되지 않습니다.
필수 쿠키는 비활성화할 수 없습니다. 밀레가 사용하는 필수 쿠키는 일반적으로 말하는 세션 쿠키로, 대부분 브라우저 세션이 종료되면 자동으로 삭제됩니다.
일부 필수 쿠키는 제삼자에 의해 제공 및 액세스됩니다. 해당 제삼자와 필수 쿠키를 사용하는 제삼자 도구가 아래에 설명되어 있습니다.
3.1 Intershop 상업 플랫폼
당사 웹사이트는 필수 목적을 위해 Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Germany(이하 “Intershop”)이 제공 및 사용하는 다양한 쿠키를 사용합니다. 당사는 Intershop이 제공 및 사용하는 일련의 필수 쿠키를 사용하며, 이는 웹사이트가 올바로 기능하기 위해 필요합니다. Intershop은 고객 프로필, 선호사항, 옵트인 및 동의 설정 등의 고객 신원 관리를 위한 플랫폼을 제공합니다. Intershop에 대한 더 많은 정보는 이곳에서 확인할 수 있습니다.
3.2 OneTrust LLC
당사 웹사이트는 OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA(이하 “OneTrust”)가 제공하는 동의 관리 플랫폼을 사용합니다. OneTrust는 밀레가 전 세계의 다양한 법적 프레임워크를 위해 쿠키 준수를 제어할 수 있게 하는 쿠키 동의 솔루션입니다. OneTrust를 통해 밀레는 쿠키 배너를 생성하고, 귀하의 동의 설정을 저장하고, 웹사이트에서 서로 다른 쿠키의 사용에 대해 알릴 수 있습니다. OneTrust에 대한 자세한 정보는 개인정보 보호정책 | OneTrust 사이트를 방문해 주십시오.
3.3 추가 정보
당사가 사용하는 필수 쿠키에 대한 더 많은 정보는 다음 표에서 찾을 수 있습니다.
4. 분석 쿠키
여기에 더해, 당사는 당사 웹사이트에 귀하의 사용 행동을 분석할 수 있게 하는 쿠키(소위 말하는 분석 쿠키)를 사용합니다. 이 쿠키를 통해 당사는 다음 데이터를 수집 및 저장합니다.
- 페이지 방문 빈도
- 검색 키워드
- 웹사이트 기능 사용
쿠키를 통해 수집된 귀하의 정보는 익명화되어 추가적인 데이터 없이는 해당 사용자에게 배정할 수 없게 됩니다.
이 처리를 통해 밀레는 당사 웹사이트와 콘텐츠의 품질을 개선할 수 있습니다. 이러한 데이터 처리에 대한 법률적 근거는 GDPR 6(1)(a)에 따른 동의입니다. 귀하는 당사의 “개인 정보 설정 센터”에서 언제나 동의를 철회할 권리가 있습니다.
일부 분석 쿠키는 제삼자에 의해 제공 및 액세스됩니다. 해당 제삼자와 분석 쿠키를 사용하는 제삼자 도구는 아래에 설명되어 있습니다.
당사가 사용하는 분석 쿠키에는 다음과 같은 쿠키들이 포함됩니다.
4.1 구글
당사 웹사이트에서는 아일랜드 법에 의해 설립 및 규제되며, 본사의 등록된 주소가 Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland(“Google”)인 회사 Google Ireland Limited(“Google”)(등록번호: 368047)가 제공 혹은 사용하는 분석 목적의 다양한 쿠키를 사용합니다. 이러한 구글 서비스에 관한 자세한 정보는 아래 및 https://www.google.com/privacy/ads/에서 확인할 수 있습니다. 아래 세부정보 표에는 변수 식별자와 함께 쿠키 이름이 포함되어 있습니다. 여기에서 <wpid>는 10 자(글자 및 숫자)로 이루어진 Google Analytics 4 의 웹 자산 ID 혹은 측정 ID, [_<customname>] 및 <property-id>는 UA-XXXXXXXX-X의 패턴으로 이루어진 숫자로 구성된 Google Analytics 3(Universal Analytics) 상의 자산 ID입니다.
4.1.1 Google Analytics
당사의 웹사이트는 수요에 맞게 웹사이트를 설계 및 개선하기 위해 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 귀하의 단말 장치에 저장되며, 귀하의 웹사이트 사용을 분석할 수 있게 하는 소위 말하는 쿠키를 사용합니다. 쿠키에 의해 생성된 정보는 대개 미국에 있는 구글 서버로 전송되어 그곳에 저장됩니다. 당사는 본 웹사이트에서 IP 마스킹 확장 프로그램(IP 마스킹이라고 함)을 사용합니다. 즉, 구글은 EU 회원국 혹은 유럽 경제 지역 협약에 조인된 국가에서 귀하의 IP 주소를 축약한 뒤 미국으로 전송 및 보관합니다. 예외적인 사례에서만 전체 IP 주소가 미국 내 구글 서버로 전송되어 그곳에서 축약됩니다.
구글은 본 웹 사이트의 운영자를 대신하여 이러한 정보를 사용하여 사용자의 웹 사이트 사용을 감정하고, 웹 사이트 활동에 대한 보고서를 작성하며, 웹 사이트 및 인터넷의 사용과 관련하여 웹 사이트 운영자에게 기타 서비스를 제공합니다.
귀하가 구글 계정을 소유하고 있고 광고의 개인 맞춤화(“맞춤형 광고”)에 동의한 경우, 구글의 서비스에는 자사 홍보 활동(장치 간 보고서 포함)의 효과, 사용자의 인구통계학적 정보와 관심사, 온라인 광고의 장치 간 전송 기능 등에 대한 보고 또한 포함됩니다. 이러한 경우, 데이터 처리에 대한 법률적 근거는 귀하가 구글에 제공한 동의입니다(GDPR 6(1)(a)).
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 링크에서 이용 가능한 브라우저 플러그인을 다운로드하고 설치하여 Google Analytics에 의한 사용자 데이터 수집 및 평가에 대해 반대할 수 있습니다.
당사에 의해 전송되고 쿠키와 연결된 데이터, 사용자 ID 또는 광고 ID는 14 개월 후 자동으로 삭제됩니다.
4.2 OneTrust LLC
당사 웹사이트는 동의 관리 플랫폼 OneTrust를 통해 익명화된 옵트인 대 옵트아웃 비율을 수집합니다. 밀레는 이 정보를 GDPR 6(1)(f)에 따라 해당 정보를 수집합니다. 해당 정보는 동의 비율을 측정하고 사용자 경험을 개선할 수 있게 합니다. 귀하가 분석 쿠키의 사용에 동의하는 경우, 당사는 OneTrust를 통해 생성된 동의 배너와 귀하의 상호작용에 대한 데이터를 수집합니다. OneTrust를 통해 밀레는 사용자의 브라우저 유형, 국가 및 플랫폼(데스크탑/모바일/태블릿) 등에 대한 누적 분석을 수행할 수 있습니다. 수집된 데이터로는 자연인을 식별할 수 없습니다. OneTrust에 대한 자세한 정보는 개인정보 보호정책 | OneTrust 사이트를 방문해 주십시오.
4.3 분석 데이터의 평가 및 보강
귀하의 동의 하에, 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집된 분석 데이터는 Miele 그룹 내에서 보유한 다른 정보와 함께 평가될 때 더 광범위한 통찰력에 기여할 수 있습니다. 이러한 평가는 고객이 당사의 디지털 서비스와 어떻게 상호작용하는지 보여주고, 트렌드와 대표적인 고객 그룹을 식별하는 데 도움을 주며, 고객 상호작용을 이해하고 최적화하는 데 있어 당사의 정당한 이익을 지원합니다(개인정보 처리방침의 "분석 및 평가 생성" 섹션 참조).
4.4 추가 정보
분석 쿠키는 비활성화할 수 있습니다. 당사가 사용하는 개별적인 분석 쿠키에 대한 더 많은 정보는 다음 표에서 찾을 수 있습니다.
5. 마케팅 쿠키
재타겟팅/재마케팅 및 온라인 광고의 배치를 위해 당사는 제삼자의 소위 말하는 마케팅 쿠키를 사용합니다.
재타겟팅 또는 재마케팅은 특정 웹사이트에 과거에 방문한 적이 있는 사용자가 웹사이트를 떠난 뒤에도 적합한 광고를 볼 수 있게 하는 기술을 의미합니다. 이러한 목적을 위해 인터넷 사용자를 자사 웹사이트 밖에서도 인식할 수 있어야 하며, 여기에는 해당하는 서비스 제공자의 쿠키가 사용됩니다. 여기에 더해 기존 사용 동향을 고려합니다. 예를 들어, 사용자가 특정한 제품을 살펴보았다면 이러한 제품 또는 유사한 제품을 추후 다른 웹사이트에서 광고로 표시할 수 있습니다. 이는 개별 사용자의 니즈에 맞춤화된 개인 맞춤 광고입니다. 이러한 개인 맞춤 광고를 위해서는 사용자를 인식하는 수준 이상으로 식별할 필요는 없습니다. 재타겟팅 또는 재마케팅에 사용되는 데이터는 따라서 다른 데이터와 합쳐지지 않습니다.
마케팅 쿠키는 또한 최종적으로 표시되는 광고와 사용자 간의 상호작용을 추적할 수도 있습니다. 이는 원치 않은 중복 광고를 피하고 광고가 어떤 형태의 광고 전환(예: 광고의 클릭 또는 실제 구매)로 이어지는 횟수를 추적하기 위한 것입니다.
마케팅 쿠키를 통한 개인 정보 처리의 법적 근거는 GDPR 6(1)(a)에 따른 동의로, 귀하는 당사의 “개인 정보 설정 센터”에서 언제나 동의를 철회할 권리가 있습니다.
당사는 이러한 쿠키를 온라인 광고의 배치를 위해 사용합니다. 광고를 배치하기 위해 당사는 제삼자 제공자를 이용합니다. 마케팅 및 표적 쿠키를 제공 및/또는 액세스하는 제삼자(와 제삼자 도구)가 아래에 설명되어 있습니다.
5.1 Meta/Facebook
본 웹사이트는 Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland(“Facebook” 또는 “Meta”)가 제공하는 마케팅 쿠키를 사용합니다.
Meta 쿠키는 귀하에게 Facebook 계정이 있거나, Facebook 웹사이트 및 앱을 포함한 Facebook 제품을(를) 사용하거나, Facebook 제품(좋아요 버튼 혹은 다른 Facebook 기술)을 사용하는 다른 웹사이트 및 앱을 이용하는 경우 사용됩니다. 당사는 Facebook 쿠키를 통해 당사 웹사이트에서 귀하의 활동을 추적해 전환 깔대기의 효과를 분석하고 정기적으로 웹사이트를 개선합니다. 또한, Facebook 쿠키를 통해 당사는 Facebook의 “사용자 지정 독자” 리마케팅 기능을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 웹사이트 사용자들에게 관심 기반 광고(“Facebook 광고”)를 소셜 네트워크 Facebook 혹은 이 프로세스를 이용하는 다른 웹사이트 방문의 일환으로 표시할 수 있습니다. Facebook 전환 추적, Facebook 사용자 지정 독자 및 그와 관련된 데이터 처리 활동에 대한 더 많은 내용은 당사의 개인 정보 보호 알림에서 확인해 주십시오.
여기에 더해, Meta 쿠키는 Meta가 Facebook 제품을 귀하에게 제공해 줄 수 있게 합니다. 또한, 이는 귀하에 대해서 Meta가 얻는 다른 웹사이트와 앱의 사용, 그리고 등록 혹은 로그인 여부 등의 정보를 이해할 수 있게 해 줍니다.
Meta 쿠키는 Http 헤더, Pixel에 국한되는 데이터, 버튼 클릭 데이터, 선택적 값 및 양식 필드 이름와 같은 데이터 유형을 수신합니다. Facebook 쿠키에 대한 더 많은 정보는 이곳에서 확인할 수 있습니다에서 확인할 수 있습니다.
5.2 구글
위에서 이미 언급하였듯, 당사 웹사이트는 분석 및/또는 마케팅 목적을 위해 구글이 제공 및/또는 사용하는 다양한 쿠키를 사용합니다. 구글의 개인정보 정책에 대한 더 많은 정보는 https://www.google.com/privacy/ads/ 링크에서 확인할 수 있습니다. 다음 세부정보 표에는 변수 식별자와 함께 쿠키 이름이 포함되어 있습니다. 여기에서 <wpid>는 10 자(글자 및 숫자)로 이루어진 Google Analytics 4의 웹 자산 ID 혹은 측정 ID, [_<customname>] 및 <property-id>는 UA-XXXXXXXX-X의 패턴으로 이루어진 숫자로 구성된 Google Analytics 3(Universal Analytics) 상의 자산 ID입니다.
5.2.1 Google Ads
Google Ads는 구글이 개발한 온라인 광고 플랫폼으로, 광고자들은 비용을 지불하고 짧은 광고, 서비스 오퍼, 제품 목록, 동영상 콘텐츠 등을 표시하고, 웹 사용자에게 구글 광고 네트워크 내에서 모바일 앱 설치를 만들어낼 수 있습니다. 이를 통해 Google Search 등의 검색 엔진 및 검색을 목적으로 하지 않는 웹사이트, 모바일 앱 및 동영상에 모두 광고를 배치할 수 있습니다.
Google Ads에 대한 더 많은 정보 이곳에서 확인할 수 있습니다.
5.2.2 구글 리마케팅 기능
구글의 리마케팅 기능 덕분에 Google Ads Network(흔히 다른 웹사이트에서는 “Google Ads” 혹은 광고라 불리는) 내 당사의 다른 사이트에서 사용자들의 관심사에 따라 이들에게 광고를 보여줄 수 있습니다. 이러한 목적을 위해서 당사는 자사 웹사이트에서 사용자들이 하는 상호작용을 분석해 당사의 사이트를 방문한 이후 다른 사이트에서도 사용자들에게 맞춤화된 광고를 보여줄 수 있게 합니다. 이러한 목적을 위해 구글은 구글 디스플레이 네트워크 상의 특정한 구글 서비스 혹은 웹사이트를 방문하는 사용자의 브라우저에 어떤 숫자를 저장합니다. “쿠키”라고 불리는 이 숫자는 이러한 사용자들의 방문을 기록합니다. 이 숫자는 개인을 식별하는 것이 아닌 특정한 컴퓨터의 웹 브라우저를 고유하게 식별하는 데에 사용되며, 개인정보는 저장되지 않습니다.
www.google.com/settings/ads/plugin 링크에서 제공되는 플러그인을 설치해 구글의 쿠키 사용을 비활성화할 수 있습니다.
5.2.3 구글 전환 추적
당사는 또한 이러한 상황에서 구글의 전환 추적 기능을 사용합니다. 귀하가 구글이 배치한 광고를 클릭하면 장치에 30 일간의 전환을 추척하는 쿠키가 설치됩니다. 이러한 쿠키는 개인을 식별하는 데에 사용되지 않습니다. 전환 추적 쿠키를 통해 수집된 정보는 Google Ads 고객들을 위한 전환 통계를 만들어내는 데에 사용됩니다.
https://adssettings.google.de/authenticated 링크에서 “끄기” 버튼을 클릭하거나 http://www.aboutads.info/choices/ 링크에서 참여를 취소해 브라우저에서 구글의 관심사 기반 구글 광고를 비활성화할 수 있습니다.
5.2.4 기타 Google Marketing Platform 서비스(Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)
당사의 웹사이트는 Google Marketing Platform(이전 이름 “Google Doubleclick”)의 다른 서비스 또한 사용합니다. Campaign Manager 360은 광고 캠페인을 실행하고 그 성과를 측정할 수 있게 해 줍니다. Display & Video 360은 디스플레이 및 동영상 캠페인을 관리할 수 있게 해 줍니다. Search Ads 360은 다양한 검색 엔진 간의 검색 캠페인을 관리하는 데에 사용됩니다. 이러한 서비스는 사용자와 관련이 있는 광고를 제공하고, 캠페인 성과 보고서를 개선하고, 사용자가 광고를 두 번 이상 받는 것을 방지하기 위해 쿠키를 사용합니다.
구글은 쿠키 ID를 사용해 어떤 광고가 어떤 브라우저에서 재생되었는지 파악하고, 이를 통해 광고가 두 번 이상 표시되는 것을 방지합니다. 구글은 또한 쿠키 ID를 사용해 사용자가 광고를 보고 구매하기 위해 광고자의 웹사이트로 이동하는지를 의미하는 전환을 추적할 수 있습니다. 이러한 쿠키에는 개인정보가 포함되어 있지 않습니다.
브라우저가 자동으로 구글 서버와 직접 연결을 설정합니다. 구글에 의하면 이러한 서비스의 도입을 통해 구글은 귀하가 당사의 해당하는 부분을 시청했거나 당사가 낸 광고를 클릭했다는 정보를 받게 됩니다. 귀하가 구글 서비스에 등록되어 있다면 구글은 이 방문을 귀하의 사용자 계정과 연관지을 수 있습니다. 귀하가 구글에 등록되어 있지 않거나 로그인되어 있지 않더라도 제공자가 귀하의 IP 주소를 알아내 저장할 가능성이 있습니다.
여기에 더해 구글 쿠키는 당사가 귀하가 구글 혹은 다른 플랫폼에서 당사의 광고를 시청 또는 클릭한 뒤 당사의 웹사이트에서 특정한 활동을 하는가(전환 추적)를 이해할 수 있게 해 줍니다(“플러드라이트”). 구글은 이러한 쿠키를 사용해 귀하가 당사 웹사이트에서 상호작용하는 콘텐츠를 이해하여 추후 구글이 귀하에게 맞춤화된 광고를 보낼 수 있도록 합니다.
귀하는 브라우저 소프트웨어 설정을 변경하고(예: 서드파티 쿠키를 비활성화하는 등), 브라우저 설정에서 http://www.google.com/settings/ads/ 도메인의 쿠키를 차단해 전환 트래킹용 쿠키를 비활성화하거나, About Ads 자체규제 캠페인에 소속되어 있는 제공자의 인터넷 기반 광고의 경우에는 http://www.aboutads.info/choices 또는 www.googleadservices.com 링크를 클릭해 이러한 추적 과정을 방지할 수 있습니다. 당사는 이러한 경우 귀하가 웹사이트의 모든 기능을 온전히 이용하지는 못할 수 있다는 점을 알려드리고자 합니다.
구글 마케팅 플랫폼에 대한 추가적인 정보는 https://marketingplatform.google.com/ 링크에서 확인하실 수 있습니다. 또한, 네트워크 광고 이니셔티브(NAI)에 대한 추가적인 정보는 http://www.networkadvertising.org/ 링크에서 찾아보실 수 있습니다.
5.3 Qualtrics
당사 웹사이트에서는 Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA의 서비스를 고객, 제품 및 브랜드 설문조사에 사용합니다. 귀하가 설문조사에 참여할 때, 당사는 주로 설문조사 세션을 추적하거나 유지하기 위해 ID 값이 포함된 Qualtrics 쿠키를 사용합니다. Qualtrics LLC에 대한 더 자세한 정보는 www.qualtrics.com 링크를 방문해 주십시오
5.4 추가 정보
본 정책 맨 위에서 설정을 변경해 마케팅 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 당사가 사용하는 개별적인 마케팅 쿠키에 대한 더 많은 정보는 다음 표에서 찾을 수 있습니다.
6. 본 쿠키 정책에 대한 변경사항
당사는 자사가 사용하는 쿠키의 변화 또는 기타 운영, 법적 또는 규정상의 사유로 인해 본 쿠키 정책을 때때로 변경할 수 있습니다. 따라서, 정기적으로 본 쿠키 정책을 다시 방문해 당사의 쿠키 및 연관된 기술 사항에 대한 최신 정보를 읽어 보십시오. 본 쿠키 정책 위쪽에 표시된 “마지막 업데이트” 날짜를 확인해 언제 본 쿠키 정책이 마지막으로 업데이트되었는지 확인할 수 있습니다.
7. 추가 정보 얻기
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